Nazwa szkolenia: Indywidualny dobór wsparcia dla osób bezrobotnych i ich segmentacja – nowe narzędzia aktywizacji zawodowej
Szkolenie przeznaczone dla pracowników: Urzędów Pracy
szczególnie: pośredników i doradców zawodowych
Termin: 5-8 listopada 2013 Miejsce: Gdańsk cena: 1750 zł od uczestnika
Przyjazd 05.11 od godz. 13.00, rozpoczęcie zajęć godz. 16.00. Zakończenie 8.11.2013 godz.13.00
Przyjazd 05.11 od godz. 13.00, rozpoczęcie zajęć godz. 16.00. Zakończenie 8.11.2013 godz.13.00
Cel:
- wyposażenie uczestników szkolenia w wiedzę i umiejętności skutecznej obsługi klienta w PUP z wykorzystanie Matrycy Kurcmana
- nabycie wiedzy z zakresu metody segmentowania klientów PUP poprzez Matrycę Kurcmana
- nabycie wiedzy z zakresu profilowania usług dla konkretnej grupy klientów
Sposób realizacji: prezentacja PP, warsztat, konsultacje indywidualne
Program szkolenia:
-
Matryca Kurcmana –instrument segmentowania klientów
– grupy klientów PUP wyodrębnione poprzez Matrycę Kurcmana
– korzyści przeprowadzenia segmentacji wg Matrycy Kurcmana
– narzędzia segmentowania w Matrycy
– warsztaty określania kwalifikacji zawodowych klienta
– warsztaty identyfikacji motywacji klienta
– rola poszczególnych pracowników w procesie segmentacji
– procedura wdrożeniowa w matrycy -
Grupy klientów a zadania poszczególnych specjalistów
– narzędzia pracy pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów i liderów klubu pracy
– dobór odpowiednich usług i instrumentów rynku pracy dla odpowiedniego segmentu klientów
– IPD a Matryca Kurcmana – poprawa efektywności IPD -
Profilowanie klientów PUP
– pojęcie profilowania usług rynku pracy
– grupy klientów przeznaczone do odpowiedniego sposobu aktywizacji zawodowej
–profile i cechy
– grupy klientów po profilowaniu a dobór odpowiedniej ścieżki postępowania
– metody działań wobec poszczególnych sprofilowanych grup
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
Cena szkolenia od uczestnika: 1750 zł od uczestnika
Cena zawiera:
– udział w zajęciach dydaktycznych,
– koszt wyżywienia (śniadanie, obiad, kolacja) i zakwaterowania – w pokojach 2-3 osobowych,
– materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis),
– serwis kawowy podczas zajęć,
Cena zawiera:
– udział w zajęciach dydaktycznych,
– koszt wyżywienia (śniadanie, obiad, kolacja) i zakwaterowania – w pokojach 2-3 osobowych,
– materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis),
– serwis kawowy podczas zajęć,
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212,
e-mail:biuro@creator.edu.pl