Trening Kompetencji Społecznych, czyli jak polepszyć relacje z klientem i w zespole pracowniczym

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

Urzędów Pracy, Urzędów, OHP, Agencji Zatrudnienia, Biur Karier

szczególnie: urzędników obsługujących klientów/petentów

oraz: nowych / nowoprzyjętych pracowników, stażystów

a także: Kierowników i Kadry Zarządzającej, Menadżerów

Nazwa szkolenia:   

Trening Kompetencji Społecznych,

czyli jak polepszyć relacje z klientem i w zespole pracowniczym

Termin I: 25.10.2018      Miejsce: Łódź    cena: 429 zł

Termin II: 14.11.2018      Miejsce: Wrocław    cena: 429 zł

Termin III: 03.12.2018      Miejsce: Warszawa   cena: 429 zł

 
Cele szkolenia: 
  • Zwiększenie wiedzy, umiejętności i kształtowanie postaw w zakresie efektywnej komunikacji oraz rozwijanie własnych zachowań asertywnych wśród pracowników.
 
Program szkolenia:
1. Komunikacja interpersonalna. Schemat komunikowania się i kanały komunikacji. Rodzaje komunikacji. Narzędzia skutecznej komunikacji- trening umiejętności.
2. Style komunikowania się – test.
3. Teoria asertywności, wyrażenia i zachowania agresywne, pasywne (uległe), asertywne.       Zdefiniowanie pojęcia asertywności.
4. Oddzielanie informacji od emocji. Rozpoznawanie wyrażanych uczuć. Kontrola emocjonalna w komunikacji asertywnej. Przełamywanie barier. Parafrazowanie.
5. Asertywny monolog wewnętrzny. Mówienie „NIE”. Prawa człowieka wg. Herberta Fensterheima. Obrona swoich praw – granic. Obrona swoich praw w sytuacjach społecznych.
6. Wyrażanie własnych opinii i przekonań- Jak we właściwy sposób wyrażać swoje uczucia. Dynamika uczuć. Wyrażanie uczuć pozytywnych. Zakłopotanie. Wyrażanie gniewu.
7.Asertywne przyjmowanie ocen. Przyjmowanie krytyki. Przyjmowanie pochwał. Reagowanie na krytykę i atak. Krytyka oceniająca działanie a nie osobę.
8. Mapa asertywności – test
9. Bycie autentycznym – fundament poczucia bycia asertywnym. Elementy budowania poczucia własnej wartości.
10.Moje postępy w pracy nad asertywnością – trening asertywności. Analiza realnych działań. Konflikt i sytuacje trudne. Fazy konfliktu. Działania w sytuacji konfliktu. Sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Korzystanie z zasobów osobistych w sytuacjach kryzysu.
11. Motywowanie. Skuteczne techniki motywowania innych. Podnoszenie motywacji własnej.
 
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
 

Cena szkolenia zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212, e-mail: biuro@creator.edu.pl

Realizacja usług pośrednictwa pracy w kontekście przygotowania informacji starosty

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

Urzędów Pracy

Nazwa szkolenia:

Realizacja usług pośrednictwa pracy w kontekście przygotowania informacji starosty

Cele szkolenia:  

ü  uporządkowanie i poszerzenie wiedzy dotyczącej realizacji usług pośrednictwa pracy

ü  poszerzenie wiedzy dotyczącej stosowania kwalifikacji zawodów i specjalności w pracy pośrednika pracy

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

ü  scharakteryzować usługi rynku pracy

ü  wymienić etapy postępowania z ofertą pracy

ü  przyjąć ofertę pracy w celu wydania informacji starosty

ü  przygotować informację starosty

ü  wykorzystywać klasyfikacje zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy w pracy pośrednika pracy.

Termin: 11 marca 2019           Miejsce: Łódź           Cena: 349 zł brutto

Termin: 12 kwietnia 2019           Miejsce: Kraków           Cena: 439 zł brutto

Szczegółowy program szkolenia:

  1. Charakterystyka usług rynku pracy.
  2. Etapy realizacji oferty pracy.
  3. Przyjęcie oferty pracy w celu wydania informacji starosty.
  4. Przygotowanie informacji starosty.
  5. Nowe rozporządzenie dotyczące wykazu zawodów dla których informacja starosty nie jest wymagana.
  6. Wykorzystanie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy w pracy pośrednika pracy.

Opis trenera:

Absolwent studiów z zakresu zarządzania i marketingu, studia podyplomowe z coachingu i mentoringu w organizacji oraz studia z doradztwa zawodowego i personalnego. Pracownik PUP, p.o. kierownika działu pośrednictwa pracy i poradnictwa zawodowego, inspektor ds. poradnictwa zawodowego, doradca zawodowy II stopnia, posiada doświadczenie trenerskie w szkoleniu pracowników Powiatowych Urzędów Pracy.

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych

Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN


Cena szkolenia zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć, obiad.

Ośrodek Kształcenia Zawodowego „Creator” jest placówką kształcenia ustawicznego zarejestrowaną w Łodzi:

         w Wydziale Edukacji, pod nr ew. Ed.VII. 43200-34/p.n./2005 z dnia 17 listopada 2005 roku.

        w Wojewódzkim Urzędzie Pracy, w rejestrze instytucji szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym: 2.10/00010/2006 z 31.01.2006 roku.               

Obsługa klienta z zaburzeniami lękowo-depresyjnymi

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

administracji publicznej, administracji samorządowej, oświaty, Urzędów Pracy, Urzędów Gmin, Urzędów Miast, Ośrodków Pomocy Społecznej, przedsiębiorstw, innych

Nazwa szkolenia:   

Obsługa klienta z zaburzeniami lękowo-depresyjnymi

Termin I: 16-18.07.2018      Miejsce: Łeba     cena: 1 600 zł

Przyjazd 15.07 od godz. 16.00, rozpoczęcie zajęć 16.07 o godz. 09.00, zakończenie szkolenia  18.07

Termin II: 27.07.2018     Miejsce: Łódź    cena: 349 zł

Rozpoczęcie zajęć 27.07 o godz. 09.00, zakończenie szkolenia  godz. 16.00

 
Cele szkolenia: 
  •    Podniesienie skuteczności w pracy z klientem
  •   Kreowanie prawidłowej postawy pracownika wobec zróżnicowanego klienta
  •   Metody i sposoby nawiązywania kontaktu i budowania efektywnej obsługi klientów
 
Program szkolenia:

 

  1. Zaburzenia lękowe i wahania nastroju
  •      objawy depresyjne i lekowe
  •      czynniki etiologiczne zaburzeń lękowych
  1. Zaburzenia lękowo-depresyjne – gdzie kierować osoby potrzebujące? 
  •      lekarze specjaliści: psycholog, psychoterapeuta, lekarz rodzinny, psychiatra.
  1. Rodzaje zaburzeń lękowych: fobie, lęk ogólny, lęk o zdrowie, zaburzenia obsesyjno-kompulsywne, PTSD.
  2. Leczenie niefarmakologiczne i szpitalne zaburzeń lękowych
  •      leczenie psychoterapeutyczne
  •      przymusowa hospitalizacja

 

    1. Obraz kliniczny i rodzaje depresji.
    2. Przyczyny występowania objawów depresyjnych.
    3. Rozpoznawanie epizodu depresji oraz metody jej leczenia.
    4. Jak przekonać chorego do podjęcia leczenia?
    5. Nawiązywanie kontaktu i metody motywowania osób z zaburzeniami lękowo-depresyjnymi.
    6. Profesjonalne i samopomocowe formy pomocy dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
 
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
 

Cena szkolenia (1600 zł) zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, nocleg i wyżywienie w pokojach 2-3 osobowych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

 

Cena szkolenia (349 zł) zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć, obiad.

 

Istnieje możliwość doliczenia do faktury kosztów przejazdu na szkolenie oraz możliwość pozostania na weekend po szkoleniu lub/i przyjazdu na szkolenie z rodziną na preferencyjnych warunkach cenowych wynegocjowanych przez Ośrodek.

 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212, e-mail: biuro@creator.edu.pl

WARSZTATY RODO Ochrona danych osobowych po 25 maja 2018 r.

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

administracji publicznej, administracji samorządowej, oświaty, Urzędów Pracy, Urzędów Gmin, Urzędów Miast, Ośrodków Pomocy Społecznej, przedsiębiorstw, innych

Nazwa szkolenia:

WARSZTATY RODO

Ochrona danych osobowych po 25 maja 2018 r.

Cel szkolenia:  

Celem warsztatów jest opanowanie praktycznych umiejętności opracowania i wdrożenia wymaganych prawem krajowym i unijnym uregulowań wewnętrznych Administratora Danych. Obowiązek posiadania dokumentacji dotyczącej ochrony danych osobowych , obecnie opiera się na zawartych w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady Europy tzw. „RODO” wymaganiach i obowiązkach stawianych Administratorowi Danych. Warsztaty mają Państwu ułatwić w praktyce sprostaniu proceduralnym obowiązkom związanym z ochrona danych osobowych.

Termin: 16 listopada 2018           Miejsce: Wrocław           Cena: 449 zł brutto

Cena przy zapisie trzech osób: 1 257 zł (tylko 419 zł brutto od osoby!)

Istnieje możliwość doliczenia do kosztów szkolenia / faktury                                    noclegu w dniu poprzedzającym szkolenie.

Szkolenie odbywać się będzie w godzinach 09:00-15:00

Szczegółowy program szkolenia:

  1. Audyt – od czego zacząć opracowywanie dokumentacji RODO.
  • Planowanie procesu wdrożenia RODO.
  • Rola audytu w procesie wdrożenia RODO.
  • Ćwiczenia praktyczne z opracowania audytu.
  1. Klauzule informacyjne – jako podstawowy obowiązek Administratora danych
  • Podstawowe cele klauzuli informacyjnej
  • Zasady opracowywania klauzuli informacyjnej
  • Ćwiczenia praktyczne w opracowywaniu klauzul informacyjnych
  1. Zasady zabezpieczenia danych osobowych
  • Omówienie podstaw prawnych i konieczności zabezpieczania danych.
  • Wskazanie typowych przykładów zabezpieczeń.
  • Omówienie metod i zasad zabezpieczenia danych na przykładach indywidualnych uczestników warsztatów.
  1. Upoważnienia do przetwarzania danych osobowych.
  • Omówienie podstaw prawnych i konieczności formalizowania upoważnień do przetwarzani danych osobowych.
  • Ćwiczenia z opracowywania upoważnień.
  1. Umowa powierzenia przetwarzania danych:
  • Podstawy prawne i charakter prawny – omówienie.
  • Przykłady zastosowań, faktyczne cele, korzyści i zagrożenia.
  • Przykłady dla danego typu działalności i wskazanie typowych, funkcjonalnych rozwiązań.
  • Ćwiczenia polegające na stworzeniu wzorców umów przez uczestników warsztatów.
  1. Polityki bezpieczeństwa, certyfikacja, inna przydatna dokumentacja.
  • Omówienie charakterystyki prawnej tego dokumentu oraz konieczności jego wdrożenia,.
  • Wybadanie i wskazanie potrzeb w zakresie posiadania odpowiedniej dokumentacji.
  • Wskazanie metod przygotowywania i bieżącej obsługi dokumentacji.
  • Ćwiczenia polegające na stworzeniu polityki bezpieczeństwa danych osobowych.
  1. Polityka postępowania na wypadek naruszeń:
  • Omówienie charakterystyki prawnej tego dokumentu oraz konieczności jego wdrożenia.
  • Wybadanie i wskazanie potrzeb w zakresie posiadania odpowiedniej dokumentacji.
  • Wskazanie metod przygotowywania i bieżącej obsługi dokumentacji.
  • Ćwiczenia polegające na stworzeniu polityki postępowania na wypadek naruszeń.

  

Prowadzący:

Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego, ze specjalizacją Wymiaru Sprawiedliwości. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu ekspertyzy dokumentów oraz sądownictwa. W karierze zawodowej pełniła rolę prawnika, specjalisty ds. personalnych, specjalisty ds. BHP, specjalisty ds. danych osobowych, biegłej sądowej oraz trenera. Posiada bardzo dobrą znajomości prawa pracy oraz aktualnej praktyki orzeczniczej z tej dziedziny prawa, zrealizowała wiele szkoleń z RODO, prawa pracy, prawa konsumenckiego, metod zabezpieczania banknotów oraz dokumentów przed fałszerstwem, bezpieczeństwa danych osobowych, współpracowała przy prowadzeniu spraw sądowych z zakresu prawa pracy i ubezpieczeń społecznych oraz spraw windykacyjnych.

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych

Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN


Cena szkoleniazawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć, obiad.

 

Ośrodek Kształcenia Zawodowego „Creator” jest placówką kształcenia ustawicznego zarejestrowaną w Łodzi:

         w Wydziale Edukacji, pod nr ew. Ed.VII. 43200-34/p.n./2005 z dnia 17 listopada 2005 roku.

         w Wojewódzkim Urzędzie Pracy, w rejestrze instytucji szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym: 2.10/00010/2006 z 31.01.2006 roku

Ochrona danych osobowych po nowelizacji.

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

administracji publicznej, administracji samorządowej, oświaty, Urzędów Pracy, Urzędów Gmin, Urzędów Miast, Ośrodków Pomocy Społecznej, przedsiębiorstw, innych

Nazwa szkolenia:

Ochrona danych osobowych po nowelizacji

Cele szkolenia:  

ü  aktualizacja wiedzy uczestników szkolenia w zakresie Ochrony Danych Osobowych,

ü  omówienie zagadnień dotyczących nowych regulacji w zakresie Ochrony Danych Osobowych na gruncie rozporządzenia RODO,

ü  prezentacja praw obywateli i obowiązków administratorów oraz podmiotów przetwarzających,

ü  prezentacja regulacji dotyczących Inspektora Ochrony Danych (IOD), jego statusie                    i zadaniach oraz sytuacjach kiedy jego wyznaczenie jest obowiązkowe.

Termin I: 21-22 marca 2019           Miejsce: Warszawa           Cena: 949 zł

Termin II: 22 maja 2019           Miejsce: Poznań           Cena: 439 zł

Termin III: 27 czerwca 2019           Miejsce: Łódź           Cena: 349 zł

Termin IV: 1-3 sierpnia 2019           Miejsce: Szczawnica           Cena: 1780 zł

Szczegółowy program szkolenia:

  1. Ochrona danych osobowych – wstęp do tematu.
  • pojęcie danych osobowych i zbioru danych.
  • źródła prawa związane z ochroną danych osobowych (m.in. Konstytucja, RODO, prawo telekomunikacyjne, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  • administrator danych osobowych i podmiot przetwarzający dane osobowe.
  • podstawy prawne (przesłanki) umożliwiające przetwarzanie danych osobowych.
  • zasady dotyczące przetwarzania danych wskazane w RODO i sposób ich definiowania.
  • obowiązywanie RODO wprost.
  • zwiększenie obowiązków i odpowiedzialności administratora danych osobowych – podejście oparte na ryzyku, konieczność wykazania przez administratora przestrzegania prawa.
  • zgoda jako ostateczna, a nie najważniejsza, przesłanka przetwarzania danych.
  1. Zakres reformy dotyczącej ochrony danych osobowych, wynikające z RODO.
  1. Obowiązki administratorów danych osobowych i osób przetwarzających dane osobowe po nowelizacji.
  • obowiązek informacyjny.
  • wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych – przy braku przepisów określających minimalne standardy techniczne.
  • uwzględnianie ochrony danych w fazie projektowania oraz domyślna ochrona danych.
  • rejestrowanie czynności przetwarzania – kiedy ten obowiązek istnieje bezwzględnie i na czym polega.
  • zgłaszanie naruszenia ochrony danych osobowych organowi nadzorczemu.
  • zawiadamianie osoby, której dane dotyczą, o naruszeniu ochrony danych osobowych.
  • ocena skutków dla ochrony danych oraz konsultowanie przetwarzania danych z GIODO – kiedy istnieje taki obowiązek i na czym polega.
  • prawo dostępu do danych.
  • prawo do sprostowania danych.
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • prawo do ograniczenia przetwarzania.
  • prawo do przenoszenia danych.
  • prawo do sprzeciwu.
  • kiedy istnieje obowiązek jego wyznaczenia IOD.
  • sposób wyznaczenia IOD, oraz niezbędne kwalifikacje i jego obowiązki.
  • dane osobowe kandydata przetwarzane w procesie rekrutacyjnym obecnie                 i w świetle projektowanych zmian polskich przepisów prawa.
  • dane osobowe przetwarzane w okresie zatrudnienia obecnie i w świetle projektowanych zmian polskich przepisów prawa.
  • zasady przetwarzania danych biometrycznych.
  1. Wynikające z RODO prawa osób, których dane dotyczą.
  1. Inspektor ochrony danych
  1. Odpowiedzialność administracyjna i cywilna za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych
  2. Szczegółowe zagadnienia związane z przetwarzaniem danych związanych z zatrudnieniem, w świetle RODO:

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych

Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN


Cena szkolenia 349 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Cena szkolenia 439 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Cena szkolenia 949 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, nocleg i wyżywienie w pokojach 2-3 osobowych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Cena szkolenia 1780 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, nocleg i wyżywienie w pokojach 2-3 osobowych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Istnieje możliwość doliczenia do faktury kosztów przejazdu na szkolenie.

 

 

Ośrodek Kształcenia Zawodowego „Creator” jest placówką kształcenia ustawicznego zarejestrowaną w Łodzi:

         w Wydziale Edukacji, pod nr ew. Ed.VII. 43200-34/p.n./2005 z dnia 17 listopada 2005 roku.

        w Wojewódzkim Urzędzie Pracy, w rejestrze instytucji szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym: 2.10/00010/2006 z 31.01.2006 roku.                                                              

Realizacja procedur organizacji szkoleń – praktyczny warsztat dla doradców klienta

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

Urzędów Pracy

Nazwa szkolenia:

Realizacja procedur organizacji szkoleń – praktyczny warsztat dla doradców klienta

Cel:  

Nabycie umiejętności realizacji szkoleń według przygotowanych procedur.

Termin I: 27 marca 2019             Miejsce: Łódź           cena: 349 zł

Termin II: 17 kwietnia 2019             Miejsce: Warszawa           cena: 439 zł

Termin III: 21 czerwca 2019             Miejsce: Wrocław           cena: 439 zł

Termin IV: 1-3 lipca 2019             Miejsce: Szczawnica           cena: 1780 zł

Termin V: 26-28 sierpnia 2019             Miejsce: Łeba           cena: 1780 zł

Szczegółowy program szkolenia:

  1. Organizacja szkoleń dla bezrobotnych – podstawy prawne.
  2. Diagnoza zapotrzebowania na szkolenia dla osób bezrobotnych.
  3. Przygotowanie planu szkoleń.
  4. Prowadzenie naboru na szkolenia.
  5. Realizacja szkolenia.
  6. Monitorowanie przebiegu szkolenia.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy nabędą umiejętności:

        analizy podstaw prawnych organizacji szkoleń dla osób bezrobotnych,

        dokonania diagnozy zapotrzebowania na szkolenia na podstawie dokumentów źródłowych,

        opracowania planu szkoleń,

        przygotowania i przeprowadzenia szkolenia dla osób bezrobotnych w trybie indywidualnym, trybie grupowym,

        prowadzenia monitoringu szkoleń

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych

Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN


Cena szkolenia 349 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Cena szkolenia 439 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Cena szkolenia 1780 zł od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, nocleg i wyżywienie w pokojach 2-3 osobowych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Istnieje możliwość doliczenia do faktury kosztów przejazdu na szkolenie.

Ośrodek Kształcenia Zawodowego „Creator” jest placówką kształcenia ustawicznego zarejestrowaną w Łodzi:

         w Wydziale Edukacji, pod nr ew. Ed.VII. 43200-34/p.n./2005 z dnia 17 listopada 2005 roku.

        w Wojewódzkim Urzędzie Pracy, w rejestrze instytucji szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym: 2.10/00010/2006 z 31.01.2006 roku.                                                              

Trening kompetencji społecznych w zakresie budowania poczucia własnej wartości

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

URZĘDÓW PRACY, URZĘDÓW, SŁUŻB MUNDUROWYCH, MOPS, FIRM WINDYKACYJNYCH

M.IN .: INSPEKTORÓW, KOMORNIKÓW, POBORCÓW, OSÓB PRZEPROWADZAJĄCYCH KONTROLĘ, DORADCÓW, KONSULTANTÓW

URZĘDNIKÓW OBSŁUGUJĄCYCH KLIENTÓW, PRACOWNIKÓW DZIAŁU EGZEKUCJI

ORAZ: NA STANOWISKACH ZWIĄZANYCH Z KLIENTAMI TRUDNYMI, MANIPULUJĄCYMI, ROSZCZENIOWYMI I STOSUJĄCYMI INNE FORMY PSYCHOMANIPULACJI.

Nazwa:

Trening kompetencji społecznych w zakresie budowania poczucia własnej wartości

Termin: 1-2 lipca 2019           Miejsce: Jastrzębia Góra           Cena: 1 149 zł brutto

Przyjazd 30.06 po południu. Rozpoczęcie zajęć 1.07. godz. 9.00. zakończenie 2.07. godz. 15.00

Szczegółowy program kursu:

  1. Stres – czym jest stres, rodzaje stresu (eustres i dystres), symptomy fizyczne, psychiczne, emocjonalne, behawioralne, stres jako pochodna stylu życia.
  2. Fazy stresu (mobilizacja, przyzwyczajenie, wyczerpanie).
  3. Stresory (konkretna osoba, konkretny czas, konkretna sytuacja), postrzeganie stresu (stres jako strata, zagrożenie, wyzwanie).
  4. Metody radzenia sobie ze stresem (efekt śnieżnej kuli, efekt domina), skuteczność strategii opartych na zadaniu, na wsparciu, na emocjach (test).
  5. Techniki relaksacyjne (trening autogenny, autohipnoza), zarządzanie czasem, dystans, ustalanie celów, lista priorytetów, obniżanie stopnia niepewności, obniżanie rangi zdarzenia.
  6. Uwarunkowania odporności na stres – gatunkowe, osobnicze, wrodzone, nabyte, bierne, czynne, naturalne, sztuczne.
  7. Mechanizmy obronne w stresie.
  8. Poczucie własnej wartości – zdrowa, asertywna pewność siebie (test), przyczyny, przejawy, możliwości budowania pozytywnej adekwatnej samooceny.
  9. Umiejętność rozpoznawania swoich zasobów oraz słabości – elementy introspekcyjnej analizy osobowości, osobowość typu D (testy).

Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych

Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN

Cena kursu 1 149 zł od uczestnika (cena zawiera udział w zajęciach dydaktycznych, wyżywienie, nocleg w pokojach 2-3 osobowych, serwis kawowy, materiały do zajęć).

Nowe zasady zatrudniania cudzoziemców od stycznia 2018 r.

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

Urzędów Pracy, 

a także: pracodawców oraz pracowników

Nazwa szkolenia:   

Nowe zasady zatrudniania cudzoziemców od stycznia 2018 r.

 
Termin I: 05-06.02.2018          Miejsce: Łódź     cena: 749 zł
Zajęcia odbędą się w godzinach 09:00-16:00
 
Termin II: 15.02.2018          Miejsce: Warszawa      cena: 439 zł
Zajęcia odbędą się w godzinach 09:00-16:00
 
Termin III: 09.03.2018          Miejsce: Łódź      cena: 349 zł
Zajęcia odbędą się w godzinach 09:00-16:00
 
Termin IV: 21-22.03.2018          Miejsce: Warszawa      cena: 879 zł
Zajęcia odbędą się w godzinach 09:00-16:00
  
 
Program szkolenia:

MODUŁ I

Informacje ogólne dotyczące zmian zatrudniania cudzoziemców po 1 stycznia 2018 r.:

a)      kontekst;

b)      przepisy regulujące dostęp cudzoziemców do rynku pracy w Polsce;

c)      tytuły i dokumenty pobytowe oraz ich wzory.

MODUŁ II

Oświadczenia o powierzeniu wykonywania pracy cudzoziemcowi:

a)      oświadczenia dziś;

b)      zalety i wyzwania dotyczące nowych oświadczeń;

c)      elementy składowe oświadczenia;

d)      warunki wpisania oświadczenia do ewidencji oświadczeń;

e)      odmowy obligatoryjne i fakultatywne wpisania oświadczeń do ewidencji oświadczeń (postępowanie administracyjne);

f)       obowiązki pracodawcy wobec PUP-ów i cudzoziemców;

g)      zmiana dotycząca agencji pracy tymczasowej (nowe wzory, obowiązki, uprawnienia);

h)      procedura uproszczona przy staraniu się o wydanie zezwolenia na pracę.

MODUŁ III

Zezwolenia na pracę sezonową cudzoziemca:

a)      definicja pracy sezonowej (rodzaje zezwoleń);

b)      podmioty, które mogą ubiegać się o zezwolenie sezonowe oraz cudzoziemcy, których ono dotyczy;

c)      procedura dotycząca ubieganie się o zezwolenie (dwie ścieżki – cudzoziemcy krajowi i dyrektywowi);

d)      treść i okres zezwolenia (dwa sposoby liczenia okresów);

e)      zmiana zezwolenia (kiedy nie jest wymagane nowe zezwolenie);

f)       procedura przedłużenia zezwolenia (kogo i w jakich przypadkach dotyczy);

g)      wydanie zezwolenia na pracę sezonową oraz przesłanki odmowy (obligatoryjne i fakultatywne);

h)      obowiązki podmiotu i cudzoziemca po uzyskaniu zezwolenia na pracę sezonową.

MODUŁ IV

  1. Okres przejściowy w 2018 r. (łączenie pracy wobec różnych procedur);
  2. Pobyt długoterminowy i krótkoterminowy w Polsce;
  3. Odpowiedzialność karna podmiotu powierzającego pracę cudzoziemcowi (kary pieniężne, konsekwencje nielegalnego powierzenia wyk. pracy);
  4. Współpraca między instytucjami (PUP, PIP, ZUS, SG, Wojewoda, Krajowa Administracja Skarbowa)
  5. Wnioski i panel dyskusyjny.
 
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
 
 

Cena szkolenia 349 zł oraz 439 zł zawiera: cena udział w zajęciach dydaktycznych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć, obiad.

Cena szkolenia 749 zł oraz 879 zł zawiera: cena udział w zajęciach dydaktycznych, nocleg i wyżywienie w pokojach 2-3 osobowych, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć.

Istnieje możliwość doliczenia do faktury kosztów przejazdu na szkolenie.

 
 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212, e-mail:biuro@creator.edu.pl
 

 

Najem lokali mieszkalnych według regulacji zawartych w ustawie o ochronie praw lokatorów oraz w ustawie o krajowych zasobie nieruchomości

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

 

Urzędów Miast i Gmin

Szczególnie:

wydziały odpowiedzialne za sprawy mieszkaniowe i gospodarki nieruchomościami

Nazwa szkolenia:   

Najem lokali mieszkalnych według regulacji zawartych w ustawie o ochronie praw lokatorów oraz w ustawie o krajowych zasobie nieruchomości

 
   Termin I:  15.11.2017             Miejsce:  Łódź              cena: 349 zł
   Termin II: 04.12.2017             Miejsce:  Warszawa     cena: 440 zł
 
Szkolenie w godzinach: 09:00-16:00.
 
 
 
Program szkolenia:
  1. Najem lokalu mieszkalnego:
  •     elementy umowy najmu,
  •     wstąpienie w stosunek najmu,
  •     kaucja,
  •     obowiązki wynajmującego,
  •     obowiązki najemcy,
  •     stawki czynszu,
  •     podwyżki czynszu,
  •     wypowiedzenie stosunku najmu,
  •     rozwiązanie stosunku najmu przez sąd,
  •     lokal socjalny,
  •     odszkodowanie za zajmowanie lokalu bez tytułu prawnego,
  •     roszczenie odszkodowawcze wobec gminy, która nie dostarczyła lokalu socjalnego.
  1. Postępowanie eksmisyjne – zagadnienia praktyczne:
  •     wymogi pozwu o eksmisję – co trzeba udowodnić (ciężar dowodowy),
  •     najczęstsze zarzuty podnoszone przez pozwanych,
  •     postępowanie egzekucyjne.
  1. Najem okazjonalny lokalu mieszkalnego:
  •     podmioty uprawnione do zawarcia umowy,
  •     treść i forma umowy najmu okazjonalnego,
  •     czynsz i opłaty,
  •     skutki wygaśnięcia lub rozwiązania umowy najmu okazjonalnego,
  1. Najem instytucjonalny lokalu mieszkalnego:
  •     podmioty uprawnione do zawarcia umowy,
  •     treść i forma umowy najmu instytucjonalnego,
  •     opłaty z tytułu najmu,
  •     skutki wygaśnięcia lub rozwiązania umowy najmu,
  1. Najem w ustawie o krajowym zasobie nieruchomości:
  •     kryteria pierwszeństwa zawarcia umowy najmu (art. 56 ukzn),
  •     operator mieszkaniowy,
  •     ogłoszenie o naborze najemców,
  •     wniosek o najem,
  •    najem z opcją i najem bez opcji, przekształcenie umowy najmu bez opcji w umowę najmu z opcją,
  •     czynsz normowany,
  •     okres zawarcia umowy najmu,
  •     administracyjne kary pieniężne (art. 108 – 110 ukzn).
 
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
 
 
Cena szkolenia: cena zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis, serwis kawowy podczas zajęć.
 
 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212, e-mail:biuro@creator.edu.pl
 

 

Regulacja stanów prawnych nieruchomości

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:

Urzędów Gmin, Starostw 

Nazwa szkolenia:   

Regulacja stanów prawnych nieruchomości

Termin:  21.09.2017          Miejsce: Łódź      cena: 390 zł
Szkolenie w godzinach: 9:00-16:00 
 
Tematyka szkolenia:
  • omówienie wybranych zagadnień związanych z regulacją stanów prawnych nieruchomości.

Program szkolenia:

  1. Wprowadzenie:

a)    oznaczenie nieruchomości w świetle prawa geodezyjnego i kartograficznego,

b)   struktura księgi wieczystej i informacje w niej zawarte,

c)   przyczyny niezgodności stanu nieruchomości ujawnionego w księdze wieczystej z rzeczywistym stanem prawnym.

  1. Postępowanie spadkowe:

a)      zagadnienia ogólne,

b)      rodzaje testamentów,

c)      postępowanie spadkowe po osobie mieszkającej za granicą.

  1. Zasiedzenie:

a)      zagadnienia ogólne,

b)      zasiedzenie przeciwko współwłaścicielom,

c)      zasiedzenie użytkowania wieczystego.

  1. Uzgodnienie treści księgi wieczystej z rzeczywistym stanem prawnym:

a)      zabezpieczenie powództwa,

b)      wzmianka a ostrzeżenie o niezgodności stanu prawnego,

c)      zakres rękojmi wiary publicznej ksiąg wieczystych,

d)      ciężar dowodowy w postępowaniu uzgodnieniowym.

  1. Traktaty indemnizacyjne – podstawowe zagadnienia.
  2. Nieruchomości porzucone – metody poszukiwania właścicieli i ich spadkobierców. 
 
Szkolenie jest traktowane jako podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Uczestnikom wystawiamy zaświadczenia na druku MEN
 
 
Cena szkolenia: 390 zł od uczestnika (cena zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, obiad, materiały do zajęć (skrypt szkoleniowy, zeszyt, długopis), serwis kawowy podczas zajęć. Istnieje możliwość doliczenia do faktury kosztów przejazdu na szkolenie. 
 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212, e-mail:biuro@creator.edu.pl